Fernwartung

Schnellhilfe

Mit unserer Online-Schnellhilfe, können wir Ihnen direkt auf Ihrem Computer per Fernwartung helfen. Laden Sie die Datei herunter und starten Sie die Anwendung. Unser Mitarbeiter sieht, wenn Sie die Anwendung gestartet haben und initiiert die Fernwartung von sich aus. Sie müssen dann nur die Fernwartung mit einem klick auf “Fernsteuerung zulassen” erlauben.

Hinweis: Nachdem das Programm wieder geschlossen wurde, ist eine Verbindung zu Ihrem Computer nicht mehr möglich.

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Dauerbereitschaft

Mit unserer Online-Dauerbereitschaft, können wir Ihnen direkt auf Ihrem Computer per Fernwartung helfen, auch wenn Sie nicht am PC sitzen. Laden Sie die Datei herunter und installieren Sie die Anwendung. Geben Sie unserem Mitarbeiter die ID (Benutzerkennung) und das Passwort, damit dieser sich auf Ihren Computer schalten kann.

Hinweis: Nachdem das Programm wieder geschlossen wurde, ist eine Verbindung zu Ihrem Computer nicht mehr möglich. Dieses Programm startet bei Bedarf automatisch bei jedem Systemstart.

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